Termes del servei
CONDICIONS DE SERVEI
RESUM
Benvingut/da a Marrameu! Els termes "nosaltres" i "el nostre" fan referència a Marrameu. Marrameu gestiona aquesta botiga i lloc web, incloent-hi tota la informació, contingut, funcions, eines, productes i serveis relacionats, per oferir-te, com a client, una experiència de compra curada (els "Serveis"). Marrameu funciona amb Shopify, que ens permet oferir-te els Serveis.
Les condicions següents, juntament amb qualsevol política que s'hi esmenti (aquestes "Condicions de Servei" o "Condicions"), descriuen els teus drets i responsabilitats en fer servir els Serveis.
Llegeix aquestes Condicions amb atenció, ja que inclouen informació important sobre els teus drets legals i cobreixen àrees com les exclusions de garantia i les limitacions de responsabilitat.
En visitar, interactuar o fer servir els nostres Serveis, acceptes quedar vinculat per aquestes Condicions de Servei i per la nostra Política de Privacitat [ENLLAÇ]. Si no hi estàs d'acord, no hauries de fer servir ni accedir als Serveis.
SECCIÓ 1 - ACCÉS I COMPTE
En acceptar aquestes Condicions de Servei, declares que ets major d'edat al teu país de residència, i que has donat el teu consentiment perquè els teus dependents menors d'edat facin servir els Serveis en dispositius que tu posseeixis, compris o gestionis.
Per fer servir els Serveis, incloent-hi accedir o navegar per la nostra botiga en línia o comprar qualsevol dels productes o serveis que oferim, se't pot demanar que proporcionis certa informació, com l'adreça de correu electrònic, dades de facturació, pagament i enviament. Declares i garanteixes que tota la informació que proporciones a la nostra botiga és correcta, actual i completa, i que tens tots els drets necessaris per proporcionar-la.
Ets l'únic/única responsable de mantenir la seguretat de les teves credencials de compte i de tota l'activitat del teu compte. No pots transferir, vendre, cedir ni llicenciar el teu compte a cap altra persona.
SECCIÓ 2 - ELS NOSTRES PRODUCTES
Hem fet tot el possible per oferir una representació fidel dels nostres productes a la botiga en línia. Tanmateix, els colors o l'aparença dels productes poden variar segons el dispositiu i la configuració de pantalla que facis servir.
No garantim que l'aparença o la qualitat de cap producte o servei que compris coincideixi exactament amb la que es mostra a la botiga en línia.
Totes les descripcions de productes poden canviar en qualsevol moment sense avís previ, a la nostra discreció. Ens reservem el dret de discontinuar qualsevol producte en qualsevol moment i de limitar les quantitats que oferim a qualsevol persona, regió geogràfica o jurisdicció, cas per cas.
SECCIÓ 3 - COMANDES
Quan fas una comanda, estàs fent una oferta de compra. Marrameu es reserva el dret d'acceptar o rebutjar la teva comanda per qualsevol motiu, a la seva discreció. La comanda no queda acceptada fins que Marrameu en confirmi l'acceptació. Hem de rebre i processar el teu pagament abans que la comanda quedi acceptada. Revisa bé la teva comanda abans d'enviar-la, ja que un cop acceptada, és possible que no puguem atendre sol·licituds de cancel·lació (sense perjudici del teu dret de desistiment, vegeu la nostra Política de Devolucions [ENLLAÇ]). Si no acceptem, modifiquem o cancel·lem una comanda, intentarem avisar-te a través del correu electrònic, adreça de facturació o telèfon que ens vas facilitar en fer la comanda.
Les teves compres estan subjectes a devolució o canvi únicament d'acord amb la nostra Política de Devolucions [ENLLAÇ].
Declares i garanteixes que les teves compres són per a ús personal o domèstic i no per revenda comercial.
SECCIÓ 4 - PREUS I FACTURACIÓ
Els preus, descomptes i promocions poden canviar sense avís previ. El preu que se't cobrarà és el vigent en el moment de fer la comanda, i s'indicarà al correu de confirmació. Els preus mostrats a la botiga inclouen l'IVA aplicable. Les despeses d'enviament, i si escau, els aranzels o costos duaners per a enviaments fora de la Unió Europea, es mostraran per separat abans de finalitzar la compra i van a càrrec teu, tret que s'indiqui el contrari.
Els preus de la nostra botiga en línia poden ser diferents dels de qualsevol botiga física o d'altres botigues en línia gestionades per tercers. De tant en tant podem oferir promocions que afectin els preus i que es regeixin per condicions separades d'aquestes Condicions. Si hi ha conflicte entre les condicions d'una promoció i aquestes Condicions, prevalen les de la promoció.
Acceptes proporcionar informació de compra, pagament i compte actual, completa i correcta per a totes les compres que facis a la nostra botiga. Acceptes actualitzar puntualment aquesta informació, incloent-hi l'adreça de correu electrònic i les dades de la targeta, perquè puguem completar les teves transaccions i contactar-te si cal.
Declares i garanteixes que (i) la informació de la targeta que proporciones és certa, correcta i completa, (ii) estàs autoritzat/da a fer servir aquesta targeta per a la compra, (iii) els càrrecs que se't facin seran acceptats per l'entitat de la teva targeta, i (iv) pagaràs els càrrecs generats als preus publicats, incloent-hi despeses d'enviament i tots els impostos aplicables.
SECCIÓ 5 - ENVIAMENT I LLIURAMENT
Fem tot el possible perquè els terminis de lliurament s'ajustin als indicats, però són estimacions i no una garantia. No som responsables dels retards causats pel transportista, per tràmits duaners o per circumstàncies fora del nostre control.
El risc de pèrdua o dany dels productes passa a ser teu en el moment en què reps físicament el producte, o una tercera persona indicada per tu diferent del transportista. Si tu mateix/a has triat un transportista diferent del que t'oferim, el risc passa a ser teu quan lliurem el producte a aquest transportista.
SECCIÓ 6 - PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Els nostres Serveis, incloent-hi (sense limitar-s'hi) totes les marques, textos, imatges, gràfics, ressenyes de productes, vídeo i àudio, així com el seu disseny, selecció i organització, són propietat de Marrameu, dels seus afiliats o llicenciants, i estan protegits per la normativa espanyola, de la Unió Europea i internacional de propietat intel·lectual.
Aquestes Condicions et permeten fer servir els Serveis només per a ús personal, no comercial. No pots reproduir, distribuir, modificar, crear obres derivades, mostrar públicament, republicar, descarregar, emmagatzemar ni transmetre cap material dels Serveis sense el nostre consentiment previ per escrit. Excepte pel que s'estableix expressament aquí, res en aquestes Condicions atorga cap llicència ni dret sobre cap patent, marca, drets d'autor o altra propietat intel·lectual de Marrameu, Shopify o tercers. L'ús no autoritzat dels Serveis pot suposar una infracció de la normativa de propietat intel·lectual. Tots els drets no cedits expressament queden reservats a Marrameu.
Els noms, logotips, noms de producte i eslògans de Marrameu són marques de Marrameu, dels seus afiliats o llicenciants. No pots fer-los servir sense el permís previ per escrit de Marrameu. El nom, logotip, noms de producte i eslògans de Shopify són marques de Shopify. Qualsevol altre nom, logotip, nom de producte o eslògan que aparegui als Serveis és marca dels seus respectius propietaris.
SECCIÓ 7 - EINES OPCIONALS
Pot ser que et donem accés a eines de tercers com a part dels Serveis, que no controlem ni supervisem.
Reconeixes i acceptes que et donem accés a aquestes eines "tal com són" i "segons disponibilitat", sense cap garantia ni representació de cap tipus, i sense cap aprovació. No assumim cap responsabilitat derivada del teu ús d'eines opcionals de tercers.
L'ús que facis d'aquestes eines és sota el teu propi risc i criteri, i has d'assegurar-te que coneixes i acceptes les condicions establertes pel proveïdor de cada eina.
També podem oferir en el futur noves funcions a través dels Serveis. Aquestes noves funcions també es consideraran part dels Serveis i quedaran subjectes a aquestes Condicions.
SECCIÓ 8 - ENLLAÇOS DE TERCERS
Els Serveis poden contenir materials i enllaços a llocs web operats per tercers. No som responsables d'examinar o avaluar el contingut o l'exactitud d'aquests materials o llocs de tercers. Si decideixes sortir dels Serveis per accedir-hi, ho fas sota el teu propi risc.
No som responsables de cap dany relacionat amb el teu accés a llocs de tercers, ni amb la teva compra o ús de productes, serveis, recursos o continguts en aquests llocs. Revisa amb atenció les polítiques i pràctiques de cada tercer abans de fer-hi cap transacció. Les queixes, reclamacions o preguntes sobre productes o serveis de tercers s'han de dirigir directament a aquest tercer.
SECCIÓ 9 - RELACIÓ AMB SHOPIFY
Marrameu funciona amb Shopify, que ens permet oferir-te els Serveis. Tanmateix, qualsevol venda o compra que facis a la nostra Botiga es fa directament amb Marrameu. En fer servir els Serveis, reconeixes i acceptes que Shopify no és responsable de cap aspecte de les vendes entre tu i Marrameu, incloent-hi qualsevol lesió, dany o pèrdua derivada dels productes o serveis comprats. Per la present, alliberes expressament Shopify i els seus afiliats de qualsevol reclamació, dany o responsabilitat derivada de les teves compres i transaccions amb Marrameu.
SECCIÓ 10 - POLÍTICA DE PRIVACITAT
Tota la informació personal que recollim a través dels Serveis està subjecta al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i a la normativa espanyola de protecció de dades, i es tracta d'acord amb la nostra Política de Privacitat. Part de la teva informació personal també pot quedar subjecta a la Política de Privacitat de Shopify, que pots consultar aquí.
Com que els Serveis estan allotjats per Shopify, Shopify recull i processa informació personal sobre el teu accés i ús dels Serveis per proporcionar-nos i millorar-los. La informació que ens facilitis es transmetrà i compartirà amb Shopify, així com amb tercers que puguin estar situats en altres països, per prestar-te els serveis. Consulta la nostra Política de Privacitat [ENLLAÇ] per a més detalls sobre com nosaltres, Shopify i els nostres col·laboradors fem servir la teva informació personal.
SECCIÓ 11 - COMENTARIS I SUGGERIMENTS
Si ens envies idees, suggeriments, comentaris, ressenyes, propostes o qualsevol altre contingut ("Comentaris"), ens concedeixes una llicència perpètua, mundial, sublicenciable i gratuïta per fer servir, reproduir, modificar, publicar, distribuir i mostrar aquests Comentaris en qualsevol format i amb qualsevol finalitat, inclosa la comercial. Per exemple, podem fer servir aquest dret per operar, millorar i promocionar els Serveis.
També declares i garanteixes que: (i) ets propietari/ària o tens tots els drets necessaris sobre els Comentaris; (ii) has revelat qualsevol compensació rebuda a canvi d'enviar-los; i (iii) els teus Comentaris compliran aquestes Condicions. No tenim cap obligació de (1) mantenir els teus Comentaris confidencials, (2) compensar-te per ells, ni (3) respondre-hi.
Podem, sense obligació de fer-ho, supervisar, editar o eliminar Comentaris que considerem, a la nostra discreció, il·legals, ofensius, amenaçadors, difamatoris, pornogràfics, obscens o que infringeixin drets de tercers o aquestes Condicions.
Acceptes que els teus Comentaris no vulneraran cap dret de tercers, incloent-hi drets d'autor, marca, privacitat o altres drets personals. També acceptes que no contindran material difamatori, il·legal, abusiu, obscè, ni cap virus o programa maliciós. No pots fer servir una adreça de correu falsa, fer-te passar per algú altre, ni enganyar-nos a nosaltres o a tercers sobre l'origen de qualsevol Comentari. Ets l'únic/única responsable dels teus Comentaris i de la seva exactitud. No assumim cap responsabilitat pels Comentaris publicats per tu o per tercers.
SECCIÓ 12 - ERRORS, INEXACTITUDS I OMISSIONS
Pot ser que hi hagi informació als Serveis amb errors tipogràfics, inexactituds o omissions relacionades amb descripcions de productes, preus, promocions, ofertes, despeses d'enviament, terminis de lliurament o disponibilitat. Ens reservem el dret de corregir aquests errors i de canviar o actualitzar la informació, o de cancel·lar comandes, si alguna informació és incorrecta, en qualsevol moment i sense avís previ (fins i tot després que hagis enviat la teva comanda).
SECCIÓ 13 - USOS PROHIBITS
Només pots accedir i fer servir els Serveis amb finalitats lícites. No pots, directament o indirectament: (a) fer-los servir amb finalitats il·legals o malicioses; (b) infringir cap normativa internacional, estatal o local; (c) infringir els nostres drets de propietat intel·lectual o els de tercers; (d) assetjar, insultar, difamar, intimidar o perjudicar els nostres empleats o qualsevol altra persona; (e) transmetre informació falsa o enganyosa; (f) enviar, rebre, pujar, descarregar o reutilitzar material que incompleixi aquestes Condicions; (g) enviar publicitat o material promocional no sol·licitat ("spam"); (h) suplantar la identitat de qualsevol altra persona o entitat; o (i) dur a terme qualsevol conducta que restringeixi l'ús o gaudi dels Serveis per part d'altres, o que, segons el nostre criteri, pugui perjudicar Marrameu, Shopify o els usuaris dels Serveis.
A més, acceptes no: (a) pujar o transmetre virus o codi maliciós; (b) reproduir, duplicar, copiar, extreure, vendre, revendre o explotar qualsevol part dels Serveis; (c) recollir o fer seguiment de la informació personal d'altres persones; (d) fer spam, phishing o pretextos enganyosos; (e) fer servir robots, scrapers, eines d'extracció de dades, eines d'IA (com IA agèntica) o mitjans automatitzats per accedir als Serveis; o (f) interferir, evitar o eludir les mesures de seguretat o autorització que apliquem per restringir l'accés als Serveis. Ens reservem el dret de suspendre, desactivar o tancar el teu compte en qualsevol moment, sense avís previ, si determinem que has infringit alguna part d'aquestes Condicions.
SECCIÓ 14 - AGENTS
14.1 Aquesta secció ("Condicions d'Agents") s'aplica si fas servir, permets, habilites o provoques el desplegament d'un Agent per accedir, fer servir o interactuar amb els Serveis. "Agent" significa qualsevol programari o servei que dugui a terme accions autònomes o semiautònomes en nom de, o seguint instruccions de, qualsevol persona o entitat, i que es pugui executar sense supervisió directa.
14.2 Cap Agent pot accedir, fer servir o interactuar amb els Serveis tret que, en tot moment, s'identifiqui i actuï d'acord estricte amb els requisits de la secció 14.4. A més, cap Agent pot fer-ho si li hem demanat que s'abstingui d'accedir, fer servir o interactuar amb qualsevol servei.
14.3 Podem limitar, també per mitjans tècnics, si i com qualsevol Agent accedeix, fa servir i interactua amb els Serveis.
14.4 Els Agents han de: (i) identificar en totes les peticions HTTP/HTTPS que es tracta d'un Agent, revelant-ne el nom mitjançant la inclusió de "Agent/[nom de l'agent]" a la cadena user-agent; (ii) no ocultar ni dissimular que l'accés, ús o interacció prové d'un Agent, per exemple imitant patrons de comportament humà o completant o eludint CAPTCHA; (iii) respondre amb sinceritat a qualsevol pregunta destinada a determinar si les interaccions provenen d'una persona o d'un ordinador; (iv) no eludir ni evitar cap mesura destinada a bloquejar, limitar, modificar o controlar si i com els Agents accedeixen, fan servir o interactuen amb els Serveis.
SECCIÓ 15 - FINALITZACIÓ
Podem finalitzar aquest acord o el teu accés als Serveis (o a qualsevol part d'aquests), a la nostra discreció, en qualsevol moment i sense avís previ, i seguiràs sent responsable de tots els imports deguts fins a la data de finalització. Això no afecta cap comanda que ja hagis fet i que estigui en curs.
Les seccions següents seguiran aplicant-se després de qualsevol finalització: Propietat Intel·lectual, Comentaris, Finalització, Exclusió de Garanties, Limitació de Responsabilitat, Indemnització, Divisibilitat, Renúncia, Acord Complet, Cessió, Llei Aplicable, Política de Privacitat, i qualsevol altra disposició que per la seva naturalesa hagi de sobreviure a la finalització.
SECCIÓ 16 - EXCLUSIÓ DE GARANTIES
La informació presentada als Serveis té una finalitat merament informativa general. No garantim l'exactitud, integritat ni utilitat d'aquesta informació. Qualsevol confiança que hi dipositis és sota el teu propi risc.
Res del que s'indica en aquesta secció limita o elimina els teus drets legals com a consumidor/a, incloent-hi la garantia legal de conformitat dels productes (actualment de 3 anys des del lliurament a Espanya), que segueix aplicant-se íntegrament d'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007 i la normativa de la Unió Europea de protecció dels consumidors.
SECCIÓ 17 - LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
En la mesura permesa per la llei, Marrameu no serà responsable de danys indirectes, incidentals, especials o conseqüents derivats de l'ús dels Serveis o dels productes adquirits, incloent-hi pèrdua de dades o de guanys.
Res del que s'indica en aquesta secció exclou ni limita la nostra responsabilitat per mort o lesions personals causades per negligència, per frau o dol, ni cap altra responsabilitat que no es pugui excloure o limitar per llei espanyola o de la Unió Europea.
SECCIÓ 18 - INDEMNITZACIÓ
Acceptes indemnitzar i mantenir indemne Marrameu, Shopify i els nostres afiliats, socis, directius, empleats, agents, contractistes i proveïdors de serveis davant de qualsevol pèrdua, dany, responsabilitat o reclamació de tercers, incloent-hi honoraris raonables d'advocats, derivats de (1) el teu incompliment d'aquestes Condicions, (2) la teva vulneració de qualsevol llei o dels drets de tercers, o (3) un ús fraudulent o il·legal dels Serveis per part teva.
T'avisarem de qualsevol reclamació indemnitzable, tot i que el fet de no avisar-te amb rapidesa no t'eximirà de les teves obligacions tret que se't perjudiqui materialment per aquest motiu. Podem dirigir la defensa i l'acord d'aquesta reclamació al teu càrrec, incloent-hi la tria de l'advocat, però no acordarem cap reclamació que et suposi obligacions no monetàries sense el teu consentiment (que no es podrà denegar de manera no raonable). Cooperaràs en la defensa de les reclamacions indemnitzades, també proporcionant els documents rellevants.
SECCIÓ 19 - DIVISIBILITAT
Si es determina que alguna disposició d'aquestes Condicions de Servei és il·legal, nul·la o inaplicable, aquesta disposició seguirà sent aplicable en la mesura màxima permesa per la llei aplicable, i la part inaplicable es considerarà separada d'aquestes Condicions, sense que aquesta determinació afecti la validesa i aplicabilitat de la resta de disposicions.
SECCIÓ 20 - RENÚNCIA; ACORD COMPLET
El fet que no exercim o apliquem cap dret o disposició d'aquestes Condicions de Servei no constitueix una renúncia a aquest dret o disposició.
Aquestes Condicions de Servei i qualsevol política o norma operativa que publiquem en aquest lloc constitueixen l'acord i enteniment complet entre tu i nosaltres, i regeixen el teu ús dels Serveis, substituint qualsevol acord, comunicació o proposta anterior, oral o escrita (incloent-hi qualsevol versió anterior d'aquestes Condicions de Servei).
En cas de dubte sobre la interpretació d'aquestes Condicions, s'interpretaran de la manera més favorable per a tu com a consumidor/a, d'acord amb la normativa aplicable de protecció de consumidors.
SECCIÓ 21 - CESSIÓ
No pots delegar, transferir ni cedir aquest Acord, ni cap dels teus drets o obligacions, sense el nostre consentiment previ per escrit, i qualsevol intent en aquest sentit serà nul. Nosaltres podem transferir, cedir o delegar aquestes Condicions i els nostres drets i obligacions sense consentiment ni avís previ.
SECCIÓ 22 - LLEI APLICABLE
Aquestes Condicions de Servei es regeixen i s'interpreten d'acord amb la legislació espanyola.
Si ets consumidor/a i resideixes en un altre país de la Unió Europea, aquesta clàusula no et priva de la protecció que et correspon segons les disposicions imperatives de la llei del teu país de residència, i pots exercir els teus drets tant davant els tribunals espanyols com davant els tribunals del teu propi país de residència.
SECCIÓ 23 - TÍTOLS
Els títols emprats en aquest acord s'inclouen només per conveniència i no limiten ni afecten aquestes Condicions.
SECCIÓ 24 - CANVIS EN LES CONDICIONS DE SERVEI
Pots consultar la versió més actual d'aquestes Condicions de Servei en qualsevol moment en aquesta pàgina.
Ens reservem el dret, a la nostra discreció, d'actualitzar, canviar o substituir qualsevol part d'aquestes Condicions publicant les actualitzacions al nostre lloc web. És responsabilitat teva revisar periòdicament el nostre lloc web per veure els canvis. T'avisarem de qualsevol canvi material d'acord amb la normativa aplicable, i aquests canvis seran efectius a partir de la data indicada a l'avís. El teu ús continuat dels Serveis després de la publicació de qualsevol canvi en aquestes Condicions de Servei suposa l'acceptació d'aquests canvis.
SECCIÓ 25 - INFORMACIÓ DE CONTACTE
Si tens qualsevol pregunta sobre aquestes Condicions de Servei, pots contactar-nos a marrameu.gat@gmail.com.
Les nostres dades de contacte són:
CiberEdu
marrameu.gat@gmail.com
Av. St. Esteve 20 6D
655272005
CIF G66468976
Si tens qualsevol reclamació que no puguem resoldre directament, també pots fer servir la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/